Sosnowiecka spółka Milmex Systemy Komputerowe, która zaprzestała świadczenia usług telekomunikacyjnych i zlikwidowała biura obsługi klienta, została wezwana do złożenia wyjaśnień przez prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej - podał we wtorek $ lutego) rzecznik UKE.
Urząd skierował też do sosnowieckiej prokuratury zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa przez szefów tej firmy.
Interwencja UKE to skutek licznych informacji od abonentów, którzy skarżyli się, że firma zaprzestała świadczenia usług internetowych i zlikwidowała swoje biura obsługi klientów - m.in. w Lublinie, Nysie, Częstochowie i Kępnie. Klienci nie mogą skontaktować się z firmą telefonicznie ani pocztą elektroniczną, zaś przysyłana przez nich korespondencja nie jest odbierana.
Jak podał rzecznik UKE Jacek Strzałkowski, skargi do Urzędu kierują przede wszystkim ci abonenci, którzy zawarli z firmą umowę w ramach promocji "Internet Unijny 2 lata za darmo!" oraz umowę kredytową na finansowanie przez bank pobieranej przez spółkę kaucji w wysokości 2499 zł za urządzenie abonenckie.
"Z sygnałów docierających do prezesa UKE wynika, że od momentu kiedy spółka zaprzestała dostarczania usług, zaprzestała również spłacania kredytu, którego była beneficjentem, wskutek czego bank wystąpił z roszczeniem o zapłatę rat kredytowych do abonentów. Abonenci czują się poszkodowani, oszukani oraz zaniepokojeni koniecznością finansowania przyszłych rat kredytu, do których spłacania zobowiązana była umową spółka" - napisano w komunikacie UKE.
Dlatego prezes UKE wezwał Milmex do przedstawienia szczegółowych wyjaśnień dotyczących problemów w świadczeniu usług abonentom oraz podania liczby abonentów pozbawionych usług internetowych. Spółka ma również poinformować Urząd o działaniach jakie podejmuje, aby zapewnić swoim klientom dostęp do usługi w ramach zawartej umowy, a także czy Milmex wypłaca odszkodowania za przerwę w działaniu usługi i czy jest w stanie wywiązać się z zawartych umów, a w szczególności - spłacać w imieniu abonentów kredyty.
W związku z zaistniałą sytuacją kilka dni temu Urząd przesłał też do Prokuratury Rejonowej w Sosnowcu zawiadomienie o możliwym popełnieniu przez Milmex Systemy Komputerowe oszustwa.
Do chwili nadania tej depeszy PAP nie udało się skontaktować z przedstawicielami firmy. Na stronie internetowej spółka przedstawia się jako "jeden z istotniejszych integratorów systemów informatycznych na terenie południowej Polski". Firma działa od 1989 roku w sektorze IT, zatrudnia obecnie ok. 150 osób. W 2006 roku zaangażowała się w rozwój branży telekomunikacyjnej.
Jeżeli chcesz codziennie otrzymywać informacje o aktualnych publikacjach ukazujących się na portalu netTG.pl Gospodarka i Ludzie, zapisz się do newslettera.
