Szpital Miejski w Sosnowcu jako jedną z pierwszych placówek w regionie, która wdraża wirtualną rejestratorkę opartą na sztucznej inteligencji. Pacjenci, którzy zadzwonią do szpitala, usłyszą w słuchawce nie pracownika, a głos systemu AI. To nie koniec zmian za 6 mln złotych. Pieniądze trafiły do szpitala w ramach środków z KPO. I posłużą na informatyzację.
Nowoczesne rozwiązanie ma ułatwić kontakt z placówką i skrócić czas oczekiwania na połączenie. Wirtualna rejestratorka będzie dostępna przez całą dobę i zajmie się obsługą najczęściej powtarzających się spraw, takich jak informacje o godzinach pracy poradni, wymaganych dokumentach czy sposobie rejestracji na badania. Ale to nie jedyna zmiana. Dojdą do tego także nowoczesne systemy informatyczne, cyfryzacja dokumentacji i bezpieczne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.
– Kolejna dotacja z KPO to dla nas ogromne wsparcie i dowód, że idziemy w dobrym kierunku. To zasługa całego zespołu, który każdego dnia pracuje nad tym, by szpital mógł się rozwijać. Dzięki takim inwestycjom możemy nie tylko usprawniać bieżące procesy, ale przede wszystkim budować nowoczesną i bezpieczną placówkę, gotową na wyzwania współczesnej ochrony zdrowia – mówi Aneta Kawka, prezes Sosnowieckiego Szpitala Miejskiego.
Pacjenci mają jednak mieszane odczucia. - Wolę rozmawiać z człowiekiem, bo czasami trzeba coś dokładnie wyjaśnić, a automat może nie zrozumieć - mówi pani Maria, stała pacjentka poradni w Sosnowcu. - Ale jeśli dzięki temu szybciej się dodzwonię, to może być dobre rozwiązanie.
- Inwestycje realizowane w Sosnowieckim Szpitalu Miejskim pokazują, że konsekwentnie podnosimy jakość usług zdrowotnych w naszym mieście. Cyfryzacja to nie tylko nowoczesne systemy, ale przede wszystkim realne udogodnienia dla pacjentów i wsparcie dla lekarzy oraz personelu. Cieszę się, że kolejne miliony złotych trafiają do Sosnowca i przyczyniają się do rozwoju placówki, z której korzystają mieszkańcy całego regionu – podkreśla Arkadiusz Chęciński, prezydent Sosnowca.
Jeżeli chcesz codziennie otrzymywać informacje o aktualnych publikacjach ukazujących się na portalu netTG.pl Gospodarka i Ludzie, zapisz się do newslettera.
