fot: Bartłomiej Szopa/ARC
Ministerstwo Rozwoju podało, że najwięcej wniosków - 565 109 - dotyczyło zwolnienia ze składek do ZUS za miesiące: marzec - maj 2020 r.
fot: Bartłomiej Szopa/ARC
22 grudnia wszystkie placówki Zakładu Ubezpieczeń Społecznych będą zamknięte. Tego dnia nie skontaktujemy się również z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej. Piątek jest dniem wolnym dla pracowników ZUS-u, za dzień świąteczny – sobotę, 11 listopada 2023 r.
- Jeśli mamy jakieś sprawy do załatwienia w ZUS-ie przed świętami, nie odkładajmy tego na ostatnią chwilę. Warto wcześniej umówić spotkanie z ekspertem na konkretny dzień i godzinę. W ten sposób nie będziemy musieli czekać w kolejce na obsługę – informuje Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.
Są dwa sposoby rezerwacji takiej wizyty: elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS lub telefonicznie.
W komunikacie prasowym czytamy, że aby zarezerwować wizytę przez PUE ZUS wystarczy zalogować się na swój profil, następnie w menu bocznym wybierać [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Mamy możliwość wybierania placówki ZUS, gdzie chcemy się spotkać z ekspertem oraz sprawę, którą chcemy poruszyć. Potem należy wybrać termin wizyty.
- Gdy już będziemy mieć dzień i godzinę wizyty w ZUS trzeba pamiętać o tym, by wziąć ze sobą swój login PUE i dokument tożsamości – podpowiada rzeczniczka.
- Dla osób, które nie korzystają z PUE, taką wizytę w ZUS mogą umówić telefonicznie. Numery telefonów do rezerwacji wizyt są podane na stronie internetowej ZUS, każdy oddział ma swój indywidualny numer - dodaje.
Z pracownikiem ZUS-u można także porozmawiać przez internet w godzinach urzędowania Zakładu w trakcie e-wizyty, czyli wideorozmowy. Więcej informacji na temat umawiania e-wizyt można znaleźć pod adresem https://www.zus.pl/e-wizyta. Do ZUS-u, niezależnie od godzin otwarcia placówki, można przez 7 dni w tygodniu PUE wysłać wnioski czy dokumenty poprzez Platformę Usług Elektronicznych.
