Gdy dostajemy rachunek za prąd najczęściej szukamy trzech pozycji: kwoty do zapłaty, numeru faktury oraz numeru konta, by w terminie zrealizować płatność. Tauron przygotował film, w którym w przystępny sposób wyjaśnia, skomplikowaną terminologię rachunku.
- W Grupie Tauron regularnie realizujemy inicjatywy edukujące klientów o funkcjonowaniu rynku energii elektrycznej, ich prawach i zasadach bezpieczeństwa. Tym razem wyjaśniamy w atrakcyjnej formule animacji video, treść rachunku za energię elektryczną. Wszystko po to, by budować jak najlepsze doświadczenia klientów z naszą marką - mówi Daniel Iwan, rzecznik prasowy Grupy Tauron.
Film (znajduje się w okienku po prawej stronie) kolejno prowadzi klienta przez kolejne pozycje na rachunku – od danych klienta, przez informacje abonamentowe, opłaty naliczane przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego i sprzedawcę energii elektrycznej, po podatek akcyzowy i prognozy zużycia energii. W filmie można też znaleźć wyjaśnienie skomplikowanej terminologii, dotyczącej m.in. opłat naliczanych przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego takich jak: Opłata końcowa, Opłaty: Dystrybucyjna Zmienna i Stała.
