Kolejowy biznes przewozów osobowych nie jest łatwy. Potrzebne są ogromne inwestycje. I po wielu latach starań to się udało. Ale potrzebna jest również dobra organizacja i zarządzanie. Tutaj ... wszyscy widzą. Uważam że przynajmniej powinien być czynny dłużej telefon informacji kolejowej Kolei Śląskich. Czekałem ponad 100 minut na jakiekolwiek połączenie w Katowicach-Załężu gdzie nie ma kasy ani informacji. Na informacji telefonicznej odbierała automatyczna sekretarka. Nie uspakajało mnie to.