Firmie nakazano zmianę praktyki i wymierzono jej karę finansową. Decyzja została podjęta po skardze konsumenta.
Enea to koncern energetyczny z siedzibą w Poznaniu, zaopatrujący w prąd klientów głównie z Wielkopolski, Ziemi Lubuskiej i Pomorza Zachodniego - podał portał tvn24.pl.
W lutym br. do Urządu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafiła skarga przeciwko Enei, w związku z naliczaniem podwójnej opłaty abonamentowej za energię. Urząd wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko firmie, które wykazało, że w styczniu bieżącego roku klienci zużywający prąd na potrzeby gospodarstw domowych otrzymali rachunki zawierające obciążenie dwoma opłatami abonamentowymi – naliczonymi przez dystrybutora oraz bezpośredniego sprzedawcę energii.
Nadużycia ukarane
W komunikacie Urzędu czytamy, że \"tego typu działanie stanowi przejaw nadużywania pozycji rynkowej przedsiębiorcy poprzez bezprawne pobieranie abonamentu przez sprzedawcę energii.\"
Chociaż praktyka Enei obejmowała jedynie styczeń, w związku z różnymi systemami rozliczeń w chwili wydawania decyzji dotknęła również klientów, którzy nie otrzymali jeszcze rachunku.
- Spółka została zobligowana do zaniechania stosowania stwierdzonej praktyki oraz ukarana sankcją finansową w wysokości 160 tys. zł - napisano w komunikacie.
W związku ze zmianami regulacji prawnych, w 2007 roku doszło do rozdzielenia spółek energetycznych na dwa przedsiębiorstwa: sprzedające energię ostatecznym nabywcom oraz dystrybutorów. Według nowych przepisów jedynie dystrybutor ma prawo pobierać abonament, wraz z opłatami przesyłowymi. Sprzedawca jedynie ustala ceny energii i pobiera za nią opłaty.
UOKiK przypomina, że w razie pojawienia się jakichkolwiek trudności konsumenci mogą liczyć na pomoc rzeczników konsumentów czy organizacji pozarządowych – Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
- Ponadto przy Urzędzie Regulacji Energetyki działa Rzecznik Odbiorców Paliw i Energii, który udziela pomocy konsumentom w sporach z przedsiębiorstwami energetycznymi w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
