Nettg | Klienci Taurona korzystają z nowego internetowego narzędzia

Jak poinformowało biuro prasowe Taurona, klienci koncernu energetycznego mogą przepisać licznik prądu bez wychodzenia z domu. Spółka uruchomiła narzędzie umożliwiające wypełnienie protokołu zdawczo-odbiorczego całkowicie online.

Nowa funkcjonalność służy osobom, które wprowadzają się do nowego mieszkania lub domu, gdzie założony jest już licznik. Może to być udogodnienie także dla wynajmujących nieruchomości. Teraz każdą zmianę osoby, na którą wystawiane mają być faktury za prąd, można przeprowadzić w łatwy sposób, bez konieczności odwiedzania punktu obsługi klienta czy przesyłania dokumentów do Taurona. Protokół zdawczo-odbiorczy online umożliwia przepisanie licznika na inną osobę bez wychodzenia w domu przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

Jak zaznaczają przedstawiciele Tauron w tym celu nie trzeba drukować, skanować i odsyłać żadnych dokumentów. Aby przepisać licznik wystarczy zalogować się do serwisu Mój TAURON, a następnie wypełnić dostępny tam elektroniczny formularz. W pierwszej kolejności go wypełnia osoba, która dotychczas była stroną umowy z Tauronem. Następnie przesyła automatycznie wygenerowany link do osoby przejmującej licznik, która wypełnia drugą część formularza. Dodatkowo nowy użytkownik zostanie poproszony o wybranie oferty, na podstawie której chce być rozliczany z TAURONEM, a także o podanie informacji niezbędnych do zawarcia umowy.

- Możliwość przepisania licznika online to jedna z funkcjonalności, którą wprowadziliśmy dla klientów w ramach rozwoju obsługi online. Do tej grupy działań należy zaliczyć również uruchomienie w ubiegłym roku nowoczesnego serwisu obsługowego Mój Tauron, dostępnego także w formie aplikacji mobilnej. Dzięki niemu klienci mogą załatwić jeszcze więcej spraw w jednym miejscu. Uzyskali także łatwy dostęp do swoich rachunków za energię elektryczną czy gaz – mówi Kamil Kamiński wiceprezes zarządu ds. klienta i wsparcia korporacyjnego.

Narzędzie zostało uruchomione w październiku. Z badania dotyczącego funkcjonowania protokołu zdawczo-odbiorczego online przeprowadzonego na zlecenie TAURONA wynika, że 93 proc. badanych pozytywnie ocenia rozwiązanie. Użytkownicy w największym stopniu doceniają szybkość i łatwość wypełniania formularza, a tym samym oszczędność czasu.

MOŻE CIĘ ZAINTERESOWAĆ

Zielony Śląsk 2030

TAURON Ciepło elektryfikuje flotę samochodową

TAURON elektryfikuje flotę pojazdów służbowych. Prawie trzydzieści w pełni elektrycznych samochodów będzie służyło w codziennej pracy pracownikom w TAURON Ciepło. To, obok sieci stacji ładowania, kolejny krok w kierunku upowszechniania elektromobilności i realizacji strategii Grupy.

Kopalnia

Eksperci podsumowali wpływ wydobycia na powierzchnię terenu w Mysłowicach

W siedzibie PGG Oddział KWK Mysłowice-Wesoła odbyło się 17. posiedzenie zespołu porozumiewawczego dla okresowej oceny wpływów eksploatacji górniczej kopalń Polskiej Grupy Górniczej oraz Południowego Koncernu Węglowego na powierzchnię terenu w granicach Mysłowic.

Z myślą o środowisku

Zielone Czeki 2026 rozdane! Za nami wyjątkowa gala w Operze Śląskiej w Bytomiu

W Operze Śląskiej w Bytomiu odbyła się uroczysta Gala Zielonych Czeków 2026. To wydarzenie zgromadziło wielu znamienitych gości, przedstawicieli świata nauki, samorządu, biznesu, organizacji społecznych oraz instytucji publicznych. Jednak tego wieczoru najważniejsi byli tegoroczni Laureaci Zielonych Czeków – osoby i podmioty, które swoją pracą, zaangażowaniem oraz pasją realnie zmieniają nasze otoczenie na lepsze.

Wideo

Rozmowa netTG.pl - odcinek 19 - Jerzy Buzek, były premier RP

Z Jerzym Buzkiem, byłym premierem RP oraz przewodniczącym Parlamentu Europejskiego, porozmawialiśmy o nadchodzącym końcu świata, jaki znamy, oraz o tym, jak kraje i regiony – ze szczególnym uwzględnieniem Polski i Śląska – muszą odnaleźć się w nowej, nieuporządkowanej rzeczywistości geopolitycznej. Nie zabrakło też wątków związanych z górnictwem i transformacją energetyczną.