Nettg | Klienci Taurona korzystają z nowego internetowego narzędzia

Jak poinformowało biuro prasowe Taurona, klienci koncernu energetycznego mogą przepisać licznik prądu bez wychodzenia z domu. Spółka uruchomiła narzędzie umożliwiające wypełnienie protokołu zdawczo-odbiorczego całkowicie online.

Nowa funkcjonalność służy osobom, które wprowadzają się do nowego mieszkania lub domu, gdzie założony jest już licznik. Może to być udogodnienie także dla wynajmujących nieruchomości. Teraz każdą zmianę osoby, na którą wystawiane mają być faktury za prąd, można przeprowadzić w łatwy sposób, bez konieczności odwiedzania punktu obsługi klienta czy przesyłania dokumentów do Taurona. Protokół zdawczo-odbiorczy online umożliwia przepisanie licznika na inną osobę bez wychodzenia w domu przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

Jak zaznaczają przedstawiciele Tauron w tym celu nie trzeba drukować, skanować i odsyłać żadnych dokumentów. Aby przepisać licznik wystarczy zalogować się do serwisu Mój TAURON, a następnie wypełnić dostępny tam elektroniczny formularz. W pierwszej kolejności go wypełnia osoba, która dotychczas była stroną umowy z Tauronem. Następnie przesyła automatycznie wygenerowany link do osoby przejmującej licznik, która wypełnia drugą część formularza. Dodatkowo nowy użytkownik zostanie poproszony o wybranie oferty, na podstawie której chce być rozliczany z TAURONEM, a także o podanie informacji niezbędnych do zawarcia umowy.

- Możliwość przepisania licznika online to jedna z funkcjonalności, którą wprowadziliśmy dla klientów w ramach rozwoju obsługi online. Do tej grupy działań należy zaliczyć również uruchomienie w ubiegłym roku nowoczesnego serwisu obsługowego Mój Tauron, dostępnego także w formie aplikacji mobilnej. Dzięki niemu klienci mogą załatwić jeszcze więcej spraw w jednym miejscu. Uzyskali także łatwy dostęp do swoich rachunków za energię elektryczną czy gaz – mówi Kamil Kamiński wiceprezes zarządu ds. klienta i wsparcia korporacyjnego.

Narzędzie zostało uruchomione w październiku. Z badania dotyczącego funkcjonowania protokołu zdawczo-odbiorczego online przeprowadzonego na zlecenie TAURONA wynika, że 93 proc. badanych pozytywnie ocenia rozwiązanie. Użytkownicy w największym stopniu doceniają szybkość i łatwość wypełniania formularza, a tym samym oszczędność czasu.

MOŻE CIĘ ZAINTERESOWAĆ

Historia

Śladami rodu Borsigów

Na terenie obecnego Zabrza potęgę przemysłową budowało niegdyś kilka rodów fabrykanckich. Jednym z nich byli Borsigowie, ród niemieckich przemysłowców, który odegrał kluczową rolę w industrializacji Śląska. Założycielem potęgi był August Borsig, twórca fabryk lokomotyw i zakładów przemysłowych (m.in. w Zabrzu/Biskupicach). Rodzina ta znacząco wpłynęła na krajobraz przemysłowy regionu, budując kopalnie i huty, a także inwestując w infrastrukturę społeczną. Pozostawili po sobie niemało pamiątek, w tym kopalnię Ludwik, osiedle patronackie Borsigwerk czy biskupicki zameczek. Historię rodu przypomniały Wrazidloki, zabierając nas w podróż po Biskupicach, a przy okazji po terenie dawnej kopalni.

Węgiel kamienny

Deja: Duża redukcja zatrudnienia w PGG to największe wyzwanie w historii

Polska Grupa Górnicza zatrudnia 35 tysięcy osób. W tym roku zakładamy zmniejszenie zatrudnienia o około 14 proc., to jest około 5 tysięcy pracowników. To największe wyzwanie w historii naszej spółki - mówi Łukasz Deja, prezes Polskiej Grupy Górniczej w rozmowie z portalem WNP.

Produkcja

Spór o dyrektywę ETS2: PiS za anulowaniem, rząd za przesunięciem

Rząd powinien zwrócić się do Komisji Europejskiej o wycofanie się z dyrektywy ETS2, która w Polsce uderzy w najbiedniejszych - uważa Ireneusz Zyska (PiS). Wiceminister klimatu i środowiska Urszula Zielińska przyznaje, że rząd chciałby opóźnienia ETS2, ale zarazem oznacza to mniej pieniędzy na transformację energetyczną.

Węgiel kamienny

Metan jeszcze groźniejszy

Które z polskich kopalń emitują do atmosfery najwięcej metanu, a które nie radzą sobie najlepiej z jego zagospodarowaniem? Na te pytania będzie coraz trudniej znaleźć odpowiedź. Spółki węglowe nie palą się do ujawniania takich informacji, bo też niewiadomą jest to, jak bardzo unijne regulacje metanowe uderzą w sektor wydobywczy węgla kamiennego. A może być to uderzenie bolesne.