.
Wyróżnienie jest tym cenniejsze, że jest to pierwsza firma nie tylko z Polski, ale i z całej Europy Wschodniej, która może się nim poszczycić. Uzyskanie certyfikatu ISO 20000 potwierdziło, że usługi informatyczne COPI są świadczone na najwyższym światowym poziomie.
Decyzję o jej wdrożeniu Dyrektor COPI podjął w czerwcu 2006 r. Zrealizowany, wspólnie z firmą doradczą PBSG, projekt pozwolił nie tylko na określenie faktycznych kosztów realizowanych usług, ale także powiązanie ich z wskaźnikami dotyczącymi dostępności i wydajności usług IT. Dzięki precyzyjnemu określeniu parametrów usług informatycznych, kierownictwo COPI otrzymało narzędzie do dalszej optymalizacji jakościowej oraz kosztowej obszaru IT.
KGHM Polska Miedź S.A. o/COPI jest oddziałem powołanym przez Zarząd Spółki w 2001 roku w celu zapewnienia spółce nowoczesnej obsługi teleinformatycznej. Dzisiaj COPI zatrudnia 200 wysoko wykwalifikowanych pracowników, a jego przedmiotem działalności jest świadczenie usług teleinformatycznych na rzecz jednostek organizacyjnych spółki poprzez planowanie, wdrażanie, eksploatację i rozwój systemów teleinformatycznych oraz zarządzanie, modernizację i rozbudowę infrastruktury technicznej IT.
Z okazji przyznania certyfikatu ISO20000, KGHM organizuje w dniach 27-28 listopada 2007 r. konferencję pt. „Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000”. Odbędzie się ona w siedzibie koncernu, w Lubinie, przy ul. M. Skłodowskiej-Curie 48.
Konferencja adresowana jest do prezesów, członków zarządów, dyrektorów, szefów działów IT oraz osób odpowiedzialnych m.in. za zarządzanie zagadnieniami usług informatycznych, zasobami informatycznymi, relacjami z klientem usług IT, bezpieczeństwem i ryzykiem w organizacji.
