- Nasz portfel obejmuje 45 762 górniczych świadczeń emerytalno-rentowych, co stanowi 22,66 proc. wszystkich obsługiwanych przez Oddział świadczeń – mówi w rozmowie z portalem netTG.pl Gospodarka i Ludzie IZABELA KURCZYŃSKA, dyrektor Oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Chorzowie.
Chorzowski Oddział ZUS należy do jednych z większych w Polsce.
ZUS Oddział w Chorzowie obejmuje swoim zakresem działania 6 miast: Chorzów, Katowice, Mysłowice, Rudę Śląską, Siemianowice Śląskie, Świętochłowice. Choć powierzchniowo teren jest niewielki, to jednak gęsto zaludniony – stąd duża liczba klientów (płatników, ubezpieczonych, świadczeniobiorców), na rzecz których działamy.
Liczba obsługiwanych emerytów i rencistów, według stanu na 31.01.2022 r. wynosi 202 241.
Jak ten stan wygląda w porównaniu z poprzednimi latami?
Liczba emerytów i rencistów miała tendencję wzrostową, jednak od dwóch lat spada. W poszczególnych latach, liczby te przedstawiają się następująco (dane na koniec stycznia każdego roku):
Ile jest w tym górniczych świadczeń emerytalno-rentowych?
Obecnie nasz portfel obejmuje 45 762 górniczych świadczeń emerytalno-rentowych, co stanowi 22,66 proc. wszystkich obsługiwanych przez Oddział świadczeń. Ten udział na przestrzeni ostatnich lat pozostaje mniej więcej na podobnym poziomie – waha się wokół 23 poc. Warto pamiętać też o tym, że poza przyznawaniem i wypłatą świadczeń górniczych zajmujemy się także rozpatrywaniem wniosków Spółki Restrukturyzacji Kopalń S.A. dla celów udzielenia urlopów górniczych. Urlop górniczy może być udzielony przez pracodawcę po ustaleniu przez ZUS okresów uprawniających pracownika do emerytury oraz okresu urlopu górniczego niezbędnego do nabycia uprawnień emerytalnych. W ostatnich miesiącach wpływa do nas sporo tego rodzaju wniosków.
A jak wyglądają statystyki, jeśli chodzi o renty, czy mamy więcej rencistów?
Tu utrzymuje się tendencja wzrostowa. Według posiadanych przez ZUS Oddział w Chorzowie danych, liczba osób pobierających renty z tytułu niezdolności do pracy i renty rodzinne wzrasta w ostatnich latach, dane na koniec stycznia każdego roku, są następujące:
Kiedy emeryci dostaną wyższe, zwaloryzowane emerytury?
Waloryzacji od 1 marca 2022 r. podlega kwota świadczenia przysługującego na dzień 28 lutego 2022 r. Wypłata zwaloryzowanych emerytur i rent nastąpi wraz ze świadczeniem wypłacanym za marzec 2022 r. Wyjątkiem są osoby pobierające zasiłki i świadczenia przedemerytalne, dla których świadczenie zwaloryzowane wypłacone zostanie 1 kwietnia (zasiłki i świadczenia przedemerytalne wypłacane są 1 dnia m-ca za m-c poprzedni). W 2022 r. waloryzacja świadczeń polega na podwyższeniu kwoty świadczenia przysługującego w dniu 28 lutego 2022 r. wskaźnikiem waloryzacji, tj. 107 %. Po waloryzacji kwoty najniższych świadczeń wynoszą:1338,44 zł - emerytury, renty rodzinne, renty z tytułu całkowitej niezdolności do pracy,1003,83 zł - renty z tytułu częściowej niezdolności do pracy.
A kiedy będą wypłacone 13. emerytury?
Dodatkowe świadczenie pieniężne tzw. „13-emerytura" przysługuje świadczeniobiorcom emertytalno-rentowym, których prawo do świadczenia istniało w dniu 31 marca 2022 r. Dodatkowe roczne świadczenie pieniężne (czyli tzw. 13 emerytura) jest wypłacana z urzędu, wraz z pobieranym świadczeniem. Emeryci i renciści otrzymają 13-tą emeryturę razem ze świadczeniem wypłacanym w kwietniu, natomiast osoby, które pobierają świadczenia przedemerytalne i zasiłki przedemerytalne - ze świadczeniem wypłacanym w maju. Dodatkowe roczne świadczenie pieniężne przysługuje w wysokości najniższej emerytury, w tym roku będzie to kwota 1338,44 zł brutto.
Czy Ślązacy, którzy pobierają emerytury, pomimo osiągnięcia wieku emerytalnego nadal pracują?
Wszystkie osoby, które osiągnęły wiek emerytalny i pobierają emeryturę mogą dodatkowo dorabiać do tej emerytury bez żadnych ograniczeń. Zarówno mieszkańcy Śląska jak i innych regionów kraju korzystają z tej możliwości. Dorabiać mogą także te osoby, które pobierają świadczenia emerytalno-rentowe i nie osiągnęły jeszcze wieku emerytalnego. Jednak w tym przypadku obowiązują limity kwot dodatkowych przychodów.
ZUS poprawia obsługę swoich klientów.
Po pierwsze klient, to główne hasło, które od lat przyświeca naszym działaniom w obszarze obsługi klientów. Systematycznie zwiększamy możliwości i sposoby kontaktu z Zakładem. Od dawna już ZUS jest dostępny na wielu płaszczyznach: poprzez kontakt bezpośredni, ale też internetowy, telefoniczny. Poza tradycyjną wizytą w placówce ZUS, klienci mogą skontaktować się z nami innymi kanałami, poprzez:
Platforma Usług Elektronicznych (PUE) udostępnia naszym klientom on-line dane zapisane na kontach w ZUS, daje możliwość łatwego generowania i przesyłania drogą elektroniczną dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych oraz różnego typu wniosków i pism. Tą drogą można również umówić się na wizytę w ZUS.
Także bez wychodzenia z domu?
Bez wychodzenia z domu można skorzystać z pomocy naszych doradców podczas e-wizyty w ZUS, a wystarczy mieć komputer, laptop czy telefon z internetem i kamerką i umówić się wcześniej poprzez naszą stronę internetową. Podczas e-wizyty jest także możliwość konsultacji w języku migowym - w sprawach zasiłkowych i emerytalno-rentowych.
Z ZUS można skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail – pod adresem cot@zus.pl przyjmowane są mailowe zapytania ogólne. Należy jednak pamiętać o tym, że taka forma kontaktu nie gwarantuje bezpieczeństwa przekazywanych informacji, dlatego nie należy za jej pośrednictwem przekazywać informacji osobistych. Pytania dotyczące konkretnych, indywidualnych spraw należy kierować z wykorzystaniem Platformy Usług Elektronicznych (PUE).
Jak się można skontaktować telefonicznie?
Do kontaktu telefonicznego służy Centrum Obsługi Telefonicznej – nasi konsultanci są dostępni pod nr telefonu 22 560 16 00, w godz. 7.00 - 18.00. Można też zamówić wizytę w placówce ZUS na konkretny dzień i godzinę. Można to zrobić na dwa sposoby:
Poza rozszerzaniem możliwości i kanałów kontaktu stale dbamy o podnoszenie wiedzy i kompetencji naszych pracowników, którzy na co dzień służą pomocą naszym klientom. Systematycznie też zwiększamy liczbę spraw, które można załatwić bezpośrednio, „od ręki” na naszych Salach Obsługi Klientów, bez konieczności czekania na odpowiedź.
Jeżeli chcesz codziennie otrzymywać informacje o aktualnych publikacjach ukazujących się na portalu netTG.pl Gospodarka i Ludzie, zapisz się do newslettera.
O to dziwne, że nie na Śląsku nie przybywa emerytów, co by świadczyło, że jesteśmy aktywni zawodowo, pracujemy dłużej