Blisko 6 milionów elektronicznych faktur wystawił w 2020 r. Tauron. Dzięki temu do klientów nie trafiła korespondencja papierowa, której produkcja pochłonęłaby około 450 drzew - poinformowała spółka w przypadającym w czwartek Dniu Ziemi.
W ubiegłym roku Tauron wystawił blisko 6 milionów e-faktur w segmencie gospodarstw domowych. To rozwiązanie nie tylko proekologiczne, ale także proklienckie, bo jak wynika z badań marki, odbiorcy chwalą sobie taką formę otrzymywania rozliczeń - powiedział rzecznik prasowy Tauron Polska Energia Łukasz Zimnoch.
Klienci zapytani o główne powody korzystania z e-faktury wskazują na wygodę tego rozwiązania - 56 proc., łatwość dostępu do dokumentów - 23 proc. oraz redukcję zużycia papieru - 21 proc. 67 proc. ankietowanych zadeklarowało, że podczas podejmowania codziennych decyzji bierze pod uwagę ich wpływ na środowisko, a niemal co czwarty z badanych (24 proc.) zgodził się z twierdzeniem, że ochrona środowiska to ważny temat, choć nie zawsze wiadomo, co dokładnie powinno się zrobić, żeby działać ekologicznie.
Badanie przeprowadzono w Strefie Opinii - na platformie do komunikacji z klientami, ulokowanej w serwisie obsługowym Mój Tauron, gdzie mają dostęp do swoich rozliczeń w wersji online, na bieżąco mogą także kontrolować stan płatności, podać odczyt licznika czy skontaktować się z firmą za pośrednictwem wiadomości.
Zielony Zwrot Taurona to nie tylko wielkie inwestycje w farmy wiatrowe czy fotowoltaiczne, ale również codzienne ekologiczne decyzje konsumentów. Promujemy rozwiązania, które sprzyjają środowisku i jednocześnie są oceniane przez klientów jako wygodne i wspierające ich w codziennym życiu - podkreślił Łukasz Zimnoch.
Klientów zapytano także o to, co uważają za najlepszą gratyfikację za przejście na e-fakturę. 86 proc. wskazało na rabat w postaci zwrotu za prąd. Dlatego teraz klienci firmy, którzy aktywują e-fakturę w serwisie Mój Tauron, otrzymają bonus o wartości 30 zł. Kwota zostanie zaksięgowana na ich koncie rozliczeniowym. Akcja trwa do końca czerwca.
Tauron Polska Energia jest spółką holdingową w grupie kapitałowej, która zajmuje się wydobyciem węgla, wytwarzaniem, dystrybucją i sprzedażą energii.
Jeżeli chcesz codziennie otrzymywać informacje o aktualnych publikacjach ukazujących się na portalu netTG.pl Gospodarka i Ludzie, zapisz się do newslettera.
