W listopadzie 2014 r. mijają dokładnie trzy lata, odkąd zarząd Katowickiego Holdingu Węglowego podjął decyzję o powołaniu do życia Centrum Usług Wspólnych. Niespełna pół roku później CUW działało już pełną parą.
Pierwotnie głównie jako coś na kształt "wspólnej księgowości" dla całego KHW. Okazuje się jednak, że przez te minione lata CUW rozwinęło swoją działalność na wielu płaszczyznach, a pracujący tam zespół odgrywał kluczowe role w najważniejszych wydarzeniach ostatnich miesięcy w KHW.
Odciążając kopalnie
- CUW zaczęło swoją działalność w maju 2012 r. Od tego czasu organizacja rozrosła się o kilka nowych działów - wyjaśnia Aleksandra Stańczyk, dyrektor CUW. Na dzień dzisiejszy działalność Centrum obejmuje księgowość, zarządzanie nieruchomościami i majątkiem pozaprodukcyjnym, informatykę, zadania związane z obliczaniem wynagrodzeń, rent oraz roszczeń pracowniczych, kadry i sprawy socjalne, archiwum zakładowe dla działających i zlikwidowanych kopalń KHW oraz zarządzanie transportem.
Jednym z nowych działów jest też Dział Szkoleń.
- Cały budżet szkoleniowy jest teraz planowany tutaj, w CUW, i tu też odbywa się kontrola jego realizacji. Jest to duże ułatwienie. Z wyprzedzeniem tworzony jest roczny plan szkoleń, a niezależnie od tego, jeśli rodzą się jakieś potrzeby w kopalniach, zamawiamy dodatkowe kursy - wyjaśnia Aleksandra Stańczyk.
W CUW powstał też Dział Inwentaryzacji Ciągłej.
- Nasza rola jest służebna wobec kopalń. CUW wzięło na siebie zajmowanie się m.in. nieruchomościami, co pozwala dyrektorom kopalń w pełni skupić się na podstawowej działalności, czyli wydobywaniu węgla - dodaje pani dyrektor.
Pomoc w kryzysie
- W strukturze CUW utworzony został jeszcze jeden nowy dział. Wolałabym, aby nie był potrzebny, ale też jestem z niego bardzo dumna. Chodzi o Sekcję Interwencji Kryzysowej, czyli wsparcie psychologiczne dla pracowników KHW, ich rodzin, dla poszkodowanych w wypadkach - wyjaśnia Aleksandra Stańczyk.
Pracownicy kopalń, którzy ulegają wypadkom, są obejmowani pomocą psychologiczną, by ślad traumy w organizmie zmniejszyć do minimum i umożliwić szybki powrót do pracy.
- Przypadek Wesołej pokazał, że już od pierwszego momentu na miejscu były panie psycholog. Pomocą zostały objęte wszystkie rodziny poszkodowanych - zauważa dyrektor CUW.
Warto dodać, że pracownicy KHW mają nieograniczony dostęp do psychologów z CUW praktycznie w każdej trudnej sytuacji.
- W kopalniach wiszą plakaty informujące o takiej możliwości. Pracownicy mogą skontaktować się z naszymi psychologami w chwilach kryzysu, załamań lub np. by uzyskać pomoc w walce z nałogami - tłumaczy dyrektor Stańczyk.
Prawdopodobnie najpoważniejszym, i najbardziej złożonym zadaniem, z którym dotychczas mierzyła się załoga CUW, było przeniesienie pracowników Kazimierza-Juliusza. Kiedy górnicze środowisko ekscytowało się sporami i negocjacjami, specjaliści w CUW uwijali się, jak mogli, by wszystko, co postanowiono, przebiegło sprawnie i zgodnie z procedurami.
- Po podpisaniu porozumienia pomiędzy stroną rządową, społeczną i naszą spółką właściwie z mediów dowiedzieliśmy się, że następnego dnia czeka nas duża robota w kadrach. Ta robota została zrobiona i w ciągu półtora dnia wystawiliśmy umowy o pracę wraz z wszystkimi załącznikami dla prawie tysiąca osób. Jeśli ktoś mówi, że był bałagan, to przyznaję, był bałagan, bo jeśli 30 osób obsługuje tysiąc osób, drukuje umowy, w których dyrektorzy musieli wcześniej każdemu pracownikowi przydzielić stanowisko, stawkę zaszeregowania, i wszystko to miało być zgodnie z przepisami, to mógł być bałagan. Siedzieliśmy tu od godziny 6.00 rano do 22.00 następnego dnia. W ciągu tych dwóch dni postawiłam 4 tys. podpisów - wspomina Aleksandra Stańczyk.
Ambitne plany
Zakres działalności Centrum Usług Wspólnych rozszerza się, a ostatnie trzy lata pokazały, że koncepcja sprawdza się i daje perspektywy. Załoga CUW nie zamierza jednak na tym poprzestać. W najbliższym czasie ma zamiar wziąć na siebie obsługę rachunkową wszystkich spółek należących do KHW, a w przyszłości może nawet wyjść z ofertą do zupełnie niezależnych podmiotów, takich jak choćby małe przedsiębiorstwa.
Jeśli chcesz mieć dostęp do artykułów z Trybuny Górniczej, w dniu ukazania się tygodnika, zamów elektroniczną prenumeratę PREMIUM. Szczegóły: nettg.pl/premium. Jeżeli chcesz codziennie otrzymywać informacje o aktualnych publikacjach ukazujących się na portalu netTG.pl Gospodarka i Ludzie, zapisz się do newslettera.
Ja -to co ta pani mówi - zrobiłem dla prawie 20 spółek, zatrudnienie ogółem ok 120 osób. Obroty dokumentowe zbliżone do tego co robi CUW za wyjątkiem spraw kadrowych i płacowych, gdyż zatrudnienie jest znacząco niższe. Jedna osoba HR obsługuje ok. 500 osób (wszystkie sprawy pracownicze). Jedna osoba w księgowości księguje ok. 25000 operacji rocznie i to jest średnie obciążenie. Cztery osoby w IT obsługują ponad 400 komputerów i centrum informatyczne. Pięciu prawników obsługuje wszystkie spółki.