fot: ARC
Klienci Energa-Operator zapłacą wkrótce mniejsze rachunki za prąd
fot: ARC
Klienci instytucjonalni będą mogli skorzystać z oferty przygotowanej przez Energę Obrót SA od 20 października do 20 listopada 2008 roku. Wnioski o przystąpienie do programu „Cena Gwarantowana zainteresowane podmioty mogą składać przez miesiąc \". Klienci, którzy skorzystają z oferty, w okresie od pierwszego odczytu rozliczeniowego po złożeniu wniosku do ostatniego odczytu rozliczeniowego w 2012 roku, będą rozliczani za zakupioną energię według stałej ceny, przypisanej do wybranej grupy taryfowej.
- Oferta skierowana jest do małych i średnich przedsiębiorstw, zainteresowanych możliwością prognozowania swoich wydatków w dłuższym okresie. Cena Gwarantowana będzie rozwiązaniem dla tych, którzy obawiają się prognozowanych podwyżek cen energii elektrycznej. Według niektórych ekspertów cena energii w ciągu 4 lat może wzrosnąć nawet o 100 proc.. Oferta ze stałą ceną gwarantuje, że to Energa przejmie na siebie ryzyko wzrostu cen prądu - mówi Ireneusz Kulka, wiceprezes zarządu Energa Obrót S.A.
Wnioski o przystąpienie do programu będą dostępne od poniedziałku na stronie www.stalacena.pl lub w Biurze Obsługi Klienta. Od jutra działać będzie natomiast specjalna infolinia 0801 363 742.
Oferta \"Cena Gwarantowana\" to jedno z wprowadzanych przez Energę działań proklienckich. Inwestycje w jakość obsługi klienta i rozbudowanie oferty produktowej dostosowanej do potrzeb klientów to najważniejszy z filarów ogłoszonej właśnie strategii rozwoju Grupy na najbliższe sześć lat. Planowane działania skoncentrują się na ujednoliceniu pracy Biur Obsługi Klienta, rozwoju elektronicznej formy kontaktu z klientem oraz uruchomieniu nowego call center. Już teraz Energa wdraża standardy obowiązujące dotychczas w branżach o wysokim poziomie konkurencji o klienta, jednym z nich jest instytucja Rzecznika Klienta. Działania w zakresie obsługi klienta i organizacji sprzedaży Energa będzie wspierać atrakcyjnym portfolio produktowym. Nowością na rynku obok gwarancji ceny dla klientów biznesowych, będzie wprowadzenie oferty sprzedaży innych niż energia elektryczna mediów użytkowych, takich jak gaz czy ciepło.
