Jest w gronie liderów rynku firm teleinformatycznych działających na rzecz sektora administracji samorządowej. Wśród stałych klientów firmy są laureaci prestiżowego konkursu „Lider Informatyki”, organizowanego już od trzynastu lat przez magazyn „Computerworld”, w tym również Urząd Miasta Gliwice – tegoroczny finalista, który jako jedyny urząd miejski zakwalifikował się do ścisłego finału.
Firma obsługuje ponadto inne prężnie rozwijające się jednostki Górnego i Dolnego Śląska, m.in.: Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego we Wrocławiu, magistraty w Katowicach, Poznaniu, Opolu, Tychach, Bytomiu, Kędzierzynie-Koźlu, Strzelcach Opolskich, Knurowie, Siemianowicach Śląskich i wiele innych.
Pakiet dla administracji
Doświadczenia zdobyte podczas informatyzacji zakładów górniczych – organizacji o rozbudowanych, wielopoziomowych strukturach zarządzania – okazały się bezcenne podczas tworzenia pakietu produktów i usług skierowanych do jednostek administracji. COIG proponuje zintegrowane i kompleksowe rozwiązania, użyteczne dla pracowników, mieszkańców oraz przedsiębiorców z danego terenu.
Rodzinę produktów przeznaczonych dla Urzędów, tworzą aktualnie: Zintegrowany System Zarządzania dla Jednostek Samorządu Terytorialnego KSAT2000, wspomagający całość procesów administracyjnych realizowanych w jednostkach samorządowych, oraz System Obsługi Spraw i Dokumentów Mdok wraz z systemem Archiwum, wspomagającym obsługę kancelaryjną urzędu a więc procesy edycji i wymiany dokumentów pomiędzy poszczególnymi komórkami organizacyjnymi.
Dla jednostek administracji samorządowej przeznaczone są także rozwiązania należące do grupy produktów internetowych P-web, stanowiące komponenty rozszerzające funkcjonalności wymienionych systemów: mPortal, prezentujący pełny zakres informacji dotyczących miasta, z modułem zarządzania treścią, BIP – Biuletyn Informacji Publicznej będący urzędowym publikatorem internetowym, Elektroniczna Skrzynka Podawcza, która zgodnie z wymogami ustawy umożliwia przyjmowania podań i wniosków w postaci elektronicznej, a także e-Deklaracje służąca składaniu deklaracji podatku od nieruchomości osób prawnych.
Dla wymagających klientów
Rozwiązania oparte na zaawansowanych technologiach informatycznych znanych światowych producentów zapewniają bardzo wysoką jakość i szybkość obsługi z zachowaniem pełnego bezpieczeństwa danych. Przykładem niech będą mechanizmy „Hurtowni Danych” przeznaczone dla kadry zarządzającej magistratem, mechanizmy autorstwa Oracle Corp. integrujące systemy COIG z lokalnymi aplikacjami, czy wreszcie tzw. Instytucja Pieniądza Elektronicznego przy obsłudze Świadczeń Rodzinnych – rozwiązanie, które COIG zastosował jako jedna z pierwszych firm w kraju.
Centralny Ośrodek Informatyki Górnictwa oferuje także swoim klientom usługi wsparcia, zgodnie z procedurami zarządzania usługami informatycznymi ITIL. Service Desk COIG, działający w oparciu o system aplikacji Maximo firmy IBM, obsługuje w obecnej chwili ok. 10 tys. użytkowników! COIG posiada również nowoczesne Centrum Przetwarzania Danych. Jest ono systematycznie modernizowane, celem ciągłego podnoszenia jakości obsługi klienta.
Czytaj też:
Sukces informatyków COIG
Transport
PKP Intercity: mogą występować zakłócenia w sprzedaży biletów przez internet
PKP Intercity poinformowało o zakłóceniach w systemie sprzedaży biletów przez internet. Podróżni, którzy przez awarię nie mogli kupić biletów, mogą to zrobić już w pociągu, bez dodatkowej opłaty, lub w kasie na dworcu.
