fot: UOKiK
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny
fot: UOKiK
UOKiK sprawdza czy na polskim rynku ubezpieczeń majątkowych mogło dochodzić do stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów; chodzi o ubezpieczenia majątkowe w formule od wszystkich ryzyk. Urząd bada, czy konsumenci są informowani o rzeczywistym zakresie ubezpieczenia.
Jak poinformował w poniedziałek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające mające ustalić, czy doszło do nieuczciwych praktyk w zakresie oferowania, sprzedaży oraz wykonywania umów ubezpieczeń majątkowych w formule all risks (od wszystkich ryzyk), które z założenia obejmują szeroki zakres ochrony.
“Co do zasady, każde nieprzewidziane zdarzenie jest objęte taką polisą, o ile nie zostało ono wyraźnie wyłączone w umowie. Jednak już sama nazwa ubezpieczeń all risks może być myląca dla konsumenta, ponieważ - wbrew sugestii zawartej w nazwie - polisa nie obejmuje wszystkich możliwych ryzyk“ - zauważył UOKiK.
W związku z tym prezesem UOKiK bada to, czy konsument jest informowany o rzeczywistym zakresie ubezpieczenia. W ocenie Urzędu wątpliwości może budzić to, czy określenie all risks nie jest stosowane jako chwyt marketingowy, który sugeruje pełną ochronę, podczas gdy w rzeczywistości lista wyłączeń może ograniczać zakres odpowiedzialności ubezpieczyciela.
“Problem pojawia się, gdy zakres tych wyłączeń jest zbyt szeroki lub nieprecyzyjny, a określenia zbyt ogólnikowe lub trudne do zinterpretowania przez konsumenta“ - podkreślił UOKiK.
Cytowany w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreślił, że konsument powinien mieć pewność, że zakres ubezpieczenia all risks odpowiada obietnicom składanym przez ubezpieczyciela.
- Umowy powinny być sformułowane jasno i przejrzyście, a ewentualne wyłączenia wymienione i określone w sposób jednoznaczny już na etapie oferowania polisy konsumentowi. W przeciwnym wypadku konsumenci mogą mieć błędne przekonanie co do zakresu ochrony ubezpieczeniowej - dodał.
