Urząd Miejski w Tychach pomyślnie przeszedł audyt zewnętrzny Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji i utrzymał certyfikat systemu zarządzania jakością ISO 9001. - Po raz pierwszy odebrałem taki certyfikat w 2002 roku – mówi portalowi nettg.pl Andrzej Dziuba, prezydent Tychów.
Audytor zwrócił uwagę na mocne strony systemu zarządzania w mieście, jakimi są m.in.: kreowanie rozwoju osobistego oraz umożliwienie realizowania indywidualnego stylu życia mieszkańcom miasta, stałe dążenie do poprawiania infrastruktury, podnoszenie kwalifikacji pracowników urzędu, skutecznie przeprowadzane audyty wewnętrzne.
Podczas audytu oceniono również: system zarządzania jakością w urzędzie, planowanie rozwoju miasta - w tym realizowanie strategii, realizację inwestycji, ustalanie i nadzorowanie budżetu miasta, zaangażowanie kierownictwa, sposób zarządzania pracownikami. Sprawdzono też wyniki badania ankietowego zadowolenia klienta ze świadczonych przez urząd usług. Klienci docenili kompetencje urzędników, jakość udzielanych informacji, a także kulturę obsługi. Kolejny audyt odbędzie się w przyszłym roku.
Geopolityka i bezpieczeństwo
Gawkowski: Polska i Europa muszą budować sojusz na rzecz powstania "europejskiego Starlinka"
Sytuacja związana z ograniczeniem działania Starlinków w Ukrainie wraca do normy; przywrócono już łączność wojskową - poinformował w czwartek wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.
