Etyczny biznes CSR: Zaniedbana powinność

Aż 84 proc. światowych menedżerów określa działania CSR (Corporate Social Responsability - Odpowiedzialność Społeczna w Biznesie) jako moralny obowiązek i klucz do sukcesu firmy. Dlaczego więc jedynie 30 proc. z nich realizuje konkretne projekty związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu? Czyżby chodziło jedynie o sprostanie chwilowej modzie? Specjaliści twierdzą, że CSR zadomowił się na dobre - napisał \"EU Magazine\" cytowany na gospodarczych stronach onetu.pl.

1300 przedstawicieli światowego biznesu opowiedziało się w badaniu przeprowadzonym przez CIMA i IBE (Institute of Business Ethics) za celowością i skutecznością działań pro publico bono swoich przedsiębiorstw. 59 proc. respondentów stwierdziło, że już jest zaangażowanych w proetyczne działania firmy. - Jednak jeśli bliżej zanalizujemy tą grupę, okazuje się, że większość określa swoje zaangażowanie, jako np.: dawanie dobrego przykładu, kierowanie się wewnętrznym kodeksem etycznym, czy też zbieranie i analizę danych na temat etyki zarządu. Są to oczywiście bardzo ważne działania, jednak jak na CSR to stanowczo za mały zakres – komentuje Thierry Iovane, Regional Director Europe CIMA.

Natomiast aż 73 proc. badanych przewiduje, że CSR będzie należeć do ich obowiązków w ciągu najbliższych lat. „To dobra wiadomość, oznaczająca krok naprzód w kierunku podnoszenia zagadnień etyki biznesu na wyższy poziom zainteresowania” – dodaje Thierry Iovane. -„Proces ten świadczy o tym, że menedżerowie postrzegają etyczny biznes w szerokim zakresie i że jako taki winien wpisywać się w całościową politykę firmy. Od słów trzeba przejść jednak do działania.”

Dobre chęci managerów potwierdza również trzyletnie badanie rynku Europy Zachodniej i USA, w którym zarejestrowano 37 proc. wzrost ilości stanowisk związanych z CSR. Z badania wynika również, że oferty pracy w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu można podzielić na trzy grupy: pozycje wewnętrzne w firmach (25 proc.), usługi CSR, takie jak consulting czy compliance (41 proc.) oraz niezależne, np. badania (34 proc.).

W Polsce zagadnienie społecznej odpowiedzialności biznesu jest coraz popularniejsze. Na stronie centrumCSR.pl zainteresowani mogą wziąć udział w ankiecie. Wskazuje ona, że aż 88 proc. respondentów uważa CSR za opłacalny i wzmacniający pozycję firmy.

Skąd więc ta rozbieżność między deklaracjami a faktycznym działaniem? Możliwe, że jest to związane z płynnością definicji etyki w biznesie i CSRu lub też kłopotu z przełożeniem ich na konkretne inicjatywy.

Działania promujące etykę w biznesie można podzielić na dwa obszary- etyka wewnątrz firmy oraz CSR na zewnątrz. Pierwszy obszar zakłada etyczne postępowanie pracowników wszystkich szczebli danej firmy. To m.in. dotrzymywanie umów terminów, poszanowanie praw pracowniczych i jasny kodeks postępowania. Drugą dziedziną jest społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR), która przejawia się różnego rodzaju uczestnictwem firmy w życiu społecznym.

Z raportu \"Odpowiedzialny biznes w Polsce 2007. Dobre praktyki\", przedstawionym przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu, wyłaniają się cztery gałęzie etycznej odpowiedzialności biznesu: miejsce pracy, rynek, społeczeństwo, środowisko naturalne. Można zaobserwować związek pierwszych dwóch gałęzi z etyką wewnętrzną firmy, a pozostałych z działaniami CSR. Co więcej, na polu CSR także można wyróżnić niejako podgałęzie. Są nimi: CSR społeczny – dominujący nurt w Polsce skupiający się na swego rodzaju filantropii; CSR systemowy, jako wyraz profesjonalizacji zarządzania; CSR rynkowy, będący klasycznym marketingiem zaangażowanym społecznie; CSR publiczny związany z polityką państwa oraz CSR ekologiczny.

Podaż kształtuje popyt
W ostatnich latach etyka w biznesie zdecydowanie nabrała strategicznego znaczenia. Działania CSR to rodzaj samonapędzającej się machiny. Firma informująca klientów o swojej aktywności publicznej kształtuje popyt na tego rodzaju działania. Specjaliści twierdzą, że CSR jest koniecznością dyktującą szeroko zakrojone zmiany w organizacji firmy. Zarządzanie tymi zmianami może okazać się sporym wyzwaniem.

Świadomość społeczeństwa rośnie. jest ono zainteresowane już nie tylko swoim aktualnym poziomem życia, ale i przyszłością następnych pokoleń. Będzie więc patrzeć na ręce firmom, które mają wpływ na środowisko i standard życia w kolejnych latach. Profesjonalizm i powodzenie biznesu na stałe zwiąże się ze zdolnością do odpowiedzi na stawiane przed nim zadania społeczne.

Odpowiedzialność po polsku
W ciągu ostatnich kilku lat także w Polsce sukcesywnie zwiększa się skala społecznego zaangażowania firm oraz ilość dobrowolnych inicjatyw na rzecz społeczności. Coraz więcej przedsiębiorstw, zarówno tych dużych, jak i mniejszych, realizuje projekty na rzecz wprowadzania przejrzystych zasad, rzetelnej komunikacji i budowania lepszych relacji ze swoimi klientami i kontrahentami. – Polscy przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, że nie można działać efektywnie, gdy brakuje zaufania ze strony klientów i partnerów, gdy pracownicy nie rozumieją, aka jest ich rola w firmie. Aby takie zaufanie zbudować, trzeba zwrócić się w stronę wartości, zasad identyfikujących przedsiębiorstwo i – co równie ważne – właściwie te wartości komunikować, zwłaszcza w relacjach z lokalnymi społecznościami – komentuje Jarosław Nyk, prezes agencji public relations Vision Group.

CIMA (Chartered Institute of Management Accountants) to instytut zajmujący się kształceniem profesjonalistów z dziedziny zarządzania finansami. Oferuje międzynarodowy program kwalifikacji zawodowych w dziedzinie tzw. rachunkowości zarządczej (ang. management accountancy). CIMA gromadzi obecnie 158,000 członków oraz studentów w 161 krajach świata.

Badanie 1300 menagerów zostało przeprowadzone przez CIMIA oraz IBE (Institute of Business Ethics).

Statystyka odnosząca się do nowych miejsc pracy w obszarze CSR pochodzi z badania przeprowadzonego przez Netimpact i Ellen Weinreb CSR Recruting.