fot: materiał partnera
fot: materiał partnera
Hotele, zapewniające gościom możliwość oglądania telewizji w wysokiej jakości obrazu i dźwięku, stają się bardziej konkurencyjne. Przydatne dla branży HoReCa okazują się również platformy marketingowe, które dają możliwość ekspozycji własnych treści informacyjno-reklamowych i uzyskania dodatkowego przychodu w hotelu oraz systemy do monitoringu wydajności energetycznej, co przekłada się na optymalizację kosztów stałych. Obiekty, które podążają za aktualnymi trendami technologicznymi, mają większą szansę na otrzymywanie pozytywnych opinii na platformach rezerwacyjnych i zdobycie lojalności klientów. W artykule przedstawiamy, z jakich elementów powinna składać się nowoczesna usługa telewizji dla hotelu.
Indywidualnie dobrane kanały telewizyjne
Hotele w ramach usługi telewizji hotelowej mogą wybrać dla swoich gości pakiet z dopasowanymi tematycznie kanałami telewizyjnymi, w tym obcojęzycznymi. Mają także możliwość ich integracji z wielu źródeł (np. z telewizji cyfrowej, satelitarnej czy własnych kanałów hotelu) oraz wyświetlania różnych pakietów w pokojach i wspólnych przestrzeniach, np. restauracji, siłowni czy lobby – wszystko to dzięki wykorzystaniu stacji czołowej (headend).
Szybkie łącze światłowodowe
Nowoczesna telewizja dla hotelu jest zintegrowana z łączem światłowodowym. Takie łącze zapewnia wysoką jakość transmisji i bezawaryjność, dzięki czemu goście hotelowi zyskują pożądany komfort i brak zakłóceń podczas oglądania ulubionych programów.
Spersonalizowane treści reklamowe
Elementem usługi telewizji hotelowej może być platforma marketingowa. Z jej pomocą zarządca hotelu może kierować do swoich gości spersonalizowane reklamy, np. dotyczące nowości w menu restauracji, lokalnych atrakcji turystycznych czy zniżek w centrum SPA. Treść marketingowa może być w dowolnej chwili zmieniana i uzupełniana.
Narzędzie do zamawiania usług
Wiele obiektów z branży hotelowej interesuje się narzędziem umożliwiającym w ramach telewizji hotelowej zamawianie z pokoju różnych usług (np. zabiegów w centrum SPA czy dań z restauracyjnego menu). Jest to wygodne rozwiązanie, które przyczynia się do wzrostu satysfakcji gości hotelowych z pobytu.
Możliwość streamowania treści
Platforma marketingowa, oferowana w ramach usługi telewizyjnej, pozwala gościom hotelowym przesyłać na duży ekran telewizora własnych treści multimedialnych. Mogą to być np. zdjęcia i nagrania z wakacji, muzyka czy filmy i seriale odtwarzane na platformach streamingowych VoD, w tym Disney+ czy HBO Max.
Nadzorowanie umów i licencji
Operator usługi telewizji dla hoteli zapewnia pakiet kanałów telewizyjnych od różnych dostawców w ramach jednej umowy i bierze na siebie kwestie związane z nadzorowaniem licencji. Zdjęcie tego obowiązku z personelu hotelu zaoszczędzi jego czas, który może przeznaczyć na inne działania.
Wsparcie w instalacji i obsłudze telewizji
Dostawcy usługi telewizyjnej mogą udzielić hotelowi kompleksowego wsparcia w jej wdrożeniu, w tym instalacji stacji czołowej oraz jej integracji z istniejącą infrastrukturą. Hotel otrzymuje również wsparcie utrzymaniowe i pomoc w usuwaniu ewentualnych awarii. Niektórzy operatorzy poprzedzają wdrożenie usługi przeprowadzeniem szkoleń dla pracowników hotelu w zakresie obsługi systemu telewizji hotelowej.
Telewizja dla hoteli w ofercie Netii
Netia jako jeden z największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce posiada w swojej ofercie usługę telewizji dla hoteli. Eksperci Netii są w stanie ją zintegrować z dowolną infrastrukturą hotelową, w tym IP, DVB-C, DVB-S i DVB-T.
Telewizja hotelowa od Netii jest dostarczana w nowoczesnej technologii IP (mCast), dlatego wymaga przyłączenia do hotelu sieci światłowodowej. Istnieje możliwość utworzenia łącza w dedykowanej serwerowni Netii. W ramach usługi telewizyjnej dla hoteli do dyspozycji klienta jest do wyboru ponad 150 kanałów, w tym ponad 70 jest dostarczanych w wysokiej jakości HD, które można dobrać według indywidualnych preferencji. Netia zapewnia pełne wsparcie wdrożeniowe i powdrożeniowe w trybie 24/h na dobę.
