fot: Jarosław Galusek
Komunikacja jest podstawą w dobie kryzysu - twierdzi dr Anna Adamus Matuszyńska
fot: Jarosław Galusek
Dr Adamus-Matuszyńska w trakcie swojego wystąpienia zastanawiała się jak przeprowadzać trudne zadania w firmie nie naruszając jej wizerunku.
Jej zdaniem kryzys narusza reputację firmy, ale to właśnie reputacja jest kluczem do jego przetrwania. Kryzys to także moment przełomowy i nie należy się go obawiać.
- Kryzys niesie elementy negatywne – zagrożenie, ale i pozytywne – szanse – podkreśliła Adamus-Matuszyńska, dodając, że w jego trakcie trzeba podjąć decyzję o zmianie.
Zdaniem przedstawicielki katowickiej Akademii Ekonomicznej, na działania ludzi wpływa sposób postrzegania kryzysu.
- Najwłaściwszym postępowaniem w sytuacji kryzysowej jest dostosowanie się do ludzi, tzw. „strategia wielkoduszności” - twierdzi Adamus-Matuszyńska.
Jej zdaniem podstawą jest komunikacja, ona buduje współodpowiedzialność pracowników za firmę i wpływa na jej reputację.
- Komunikacja nie może jednak służyć manipulacji, ani sądowniku opinii, ale powinna być informowaniem, dialagiem, przejawem troski i próbą budowania autorytetu – podkreśliła Adamus-Matuszyńska
Więcej na temat konferencji \"Medialny wizerunek górnictwa w Polsce 2009\" znajdziesz na specjalnej podstronie poświęconej temu wydarzeniu.
