Adamus-Matuszyńska: Komunikacja, głupcze!

Komunikacja jest podstawą w dobie kryzysu - twierdzi dr Anna Adamus Matuszyńska

Prezentacją dr. Anny Adamus-Matuszyńskiej z Akademii Ekonomicznej w Katowicach, dotyczącą komunikacji wewnętrznej w czasach kryzysu, rozpoczęła się konferencja „Medialny wizerunek górnictwa w Polsce 2009”.

Dr Adamus-Matuszyńska w trakcie swojego wystąpienia zastanawiała się jak przeprowadzać trudne zadania w firmie nie naruszając jej wizerunku.

Jej zdaniem kryzys narusza reputację firmy, ale to właśnie reputacja jest kluczem do jego przetrwania. Kryzys to także moment przełomowy i nie należy się go obawiać.

- Kryzys niesie elementy negatywne – zagrożenie, ale i pozytywne – szanse – podkreśliła Adamus-Matuszyńska, dodając, że w jego trakcie trzeba podjąć decyzję o zmianie.

Zdaniem przedstawicielki katowickiej Akademii Ekonomicznej, na działania ludzi wpływa sposób postrzegania kryzysu.

- Najwłaściwszym postępowaniem w sytuacji kryzysowej jest dostosowanie się do ludzi, tzw. „strategia wielkoduszności” - twierdzi Adamus-Matuszyńska.

Jej zdaniem podstawą jest komunikacja, ona buduje współodpowiedzialność pracowników za firmę i wpływa na jej reputację.

- Komunikacja nie może jednak służyć manipulacji, ani sądowniku opinii, ale powinna być informowaniem, dialagiem, przejawem troski i próbą budowania autorytetu – podkreśliła Adamus-Matuszyńska

Więcej na temat konferencji \"Medialny wizerunek górnictwa w Polsce 2009\" znajdziesz na specjalnej podstronie poświęconej temu wydarzeniu.