Poradnictwo obywatelskie na terenie miast Górnego Śląska uwzględnia specyfikę regionu

Dorota Tobiszowska zachęca do kontaktu z Biurem Porad Obywatelskich, działającym na terenie Rudy Śląskiej

Czy należy mi się emerytura górnicza? Które okresy pracy górniczej zalicza się w wymiarze półtorakrotnym? Okazuje się, że na te pytania odpowiedź znają nie tylko w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. W Rudzie Śląskiej, najbardziej górniczym ze wszystkich górniczych miast w Polsce, działa stowarzyszenie Rudzkie Konto Pomocy, a w jego ramach Biuro Porad Obywatelskich.

Stowarzyszenie jest najstarszą organizacją pozarządową działającą w mieście. Działa od 29 lat i powstało z inicjatywy kilku radnych miasta Ruda Śląska.

Jako jeden ze swych projektów realizuje zadanie współfinansowane przez  miasto Ruda Śląska pod nazwą „Prowadzenie poradnictwa obywatelskiego dla mieszkańców Rudy Śląskiej znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej”.

Projekt funkcjonuje w ramach Biura Porad Obywatelskich, działającego na terenie Rudy Śląskiej od 2002 r. i zrzeszonego w Związku Biur Porad Obywatelskich w Warszawie. Biuro prowadzi swoją działalność niezależnie od systemu poradnictwa prawnego i obywatelskiego będącego pod auspicjami Ministerstwa Sprawiedliwości.

- Poradnictwo obywatelskie świadczone przez Biura Porad Obywatelskich oparte jest o określone zasady. Pośród nich na pierwszym miejscu znajduje się zasada bezpłatności, która oznacza, że świadczone porady są całkowicie bezpłatne dla klienta - wyjaśnia Dorota Tobiszowska, wiceprezes Stowarzyszenia Rudzkie Konto Pomocy. Każdy klient przyjmowany jest w sposób uwzględniający jego potrzeby i  możliwości. Zapewniamy zachowanie tajemnicy samego faktu pobytu w biurze oraz wszystkich powierzonych nam przez interesantów informacji. Ma zastosowanie zasada, w myśl której doradca nie podejmuje decyzji za osobę zainteresowaną. To klient sam dokonuje wyboru w oparciu o udzieloną mu  poradę - dodaje Dorota Tobiszowska.

Poradnictwo obywatelskie na terenie miast Górnego Śląska uwzględnia specyfikę regionu, biorąc pod uwagę m.in. potrzeby osób mających styczność z górnictwem. Typowe sprawy, wokół których koncentrują swą uwagę eksperci, to prawo pracy, emerytury górnicze, kwestie spadkowe, rodzinne, pracownicze, a także zadłużenia.

- Chętnie podejmujemy współpracę z innymi organizacjami. Wciąż się rozwijamy, poszukujemy nowych wyzwań. Biuro Porad Obywatelskich to tylko jeden z programów, który realizujemy. W przeszłości podobnych działań było wiele – zapewnia Dorota Tobiszowska.

Ostatnio sporo uwagi zajmują sprawy związane ze stosowaniem ustawy z dnia 12 października 2017 r. o świadczeniu rekompensacyjnym z tytułu utraty prawa do bezpłatnego węgla, jak również rozszerzającej krąg osób uprawnionych ustawy z dnia 23 listopada 2018 r. o świadczeniu rekompensacyjnym z tytułu utraty prawa do bezpłatnego węgla i zaprzestania pobierania  bezpłatnego węgla przez osoby niebędące pracownikami przedsiębiorstwa górniczego.

- Klienci zgłaszają się najczęściej na etapie postępowania sądowego zainicjowanego odwołaniem od odmowy przyznania świadczenia lub na etapie wnoszenia odwołania. Bywa, że udzielenie porady w tego typu sprawach nakazuje, by odwieść klienta od zamiaru wniesienia odwołania, a to z uwagi na brak podstaw i ryzyko obciążenia kosztami procesu. Jednak każda tego typu sytuacja jest inna, wymaga indywidualnego podejścia i wnikliwego rozeznania – podsumowuje Dorota Tobiszowska.