Pierwszy samoobsługowy sklep przy stacji paliw Orlenu działa w Czechach, w zakupach pomaga awatar

W 2025 r. Grupa Orlen osiągnęła przychody na poziomie 267,3 mld zł

Orlen uruchomił w Czechach pierwszy samoobsługowy sklep przy stacji paliw swej sieci. Testowaną tam nowością jest cyfrowy awatar Mía, który pomaga klientom w zakupach, np. w odnalezieniu produktów. Technologię tę stworzyła czeska firma Next mind - poinformował w środę koncern.

Ogłaszając otwarcie swego pierwszego samoobsługowego sklepu przy stacji paliw, Orlen wyjaśnił, że placówka znajduje się w sąsiedztwie czeskiej autostrady D7 w miejscowości Panenský Týnec, 50 km na północny zachód od Pragi.

Sklep działa całą dobę, siedem dni w tygodniu, podobnie jak stacja paliw Orlen Express, przy czym możliwe jest tam tankowanie i dokonywanie zakupów bez udziału personelu. “Jest to innowacyjne rozwiązanie, oparte o najnowsze technologie i rozbudowany system monitoringu wizyjnego“ - podkreślił koncern. Zaznaczył przy tym, że obiekt został uruchomiony we współpracy z COOP, największą siecią detaliczną w Czechach.

Orlen zwrócił jednocześnie uwagę, że nowością testowaną w sklepie jest także cyfrowy awatar, który pomaga w zakupach, np. w znalezieniu produktów. “Klienci z miejscowości Panenský Týnec testują to rozwiązanie jako pierwsi w Czechach, komunikując się z awatarem głosowo lub poprzez ekran“ - przekazał koncern. Jak wyjaśnił, technologię tę stworzyła czeska firma Next mind.

“Innowacyjne koncepty, takie jak samoobsługowy sklep w Czechach, otwierają przed nami nowe perspektywy i odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów, którzy chcą kupować szybko i wygodnie. To także doskonałe rozwiązanie dla stacji paliw, które dzięki automatyzacji zyskują większe możliwości i poszerzają dostępność usług handlowych w mniejszych miejscowościach“ - powiedział, cytowany w komunikacie Orlenu, Marek Balawejder, który w zarządzie koncernu odpowiada za segment Consumers and Products.

Koncern przypomniał, że Grupa Orlen zarządza siecią ponad 3500 stacji paliw w 7 krajach Europy Środkowej - w Polsce, w Czechach, w Niemczech, a także na Litwie, na Węgrzech, w Austrii i na Słowacji.

Orlen podał przy tym, że w Czechach posiada obecnie 443 stacje paliw i ponad 28 proc. udziału w rynku pod względem wolumenu sprzedaży tych produktów. Dzięki czemu - jak podkreślił koncern - zajmuje on tam pozycję lidera.

Grupa Orlen to multienergetyczny koncern, który posiada m.in. rafinerie w Polsce, w Czechach i na Litwie. Rozwija też segment wydobywczy ropy naftowej i gazu ziemnego, segment petrochemiczny, a także energetyczny, w tym z odnawialnych źródeł energii. Planuje również rozwój energetyki jądrowej opartej na małych modułowych reaktorach SMR.