obsługa klientów

PGE Systemy, spółka z Grupy PGE, realizuje pilotażowy projekt, którego celem jest przyspieszenie i usprawnienie realizacji zadań z zakresu obsługi i rozliczeń klientów, zarówno w ramach sprzedaży, jak i dystrybucji energii - podały służby prasowe spółki. Nowy projekt CRM i Billing (NCB) będzie realizowany m.in. w oparciu o aktualne dane pochodzące z automatycznych, zdalnych

W związku z sytuacją epidemiczną, dostarczająca energię głównie na południu Polski grupa energetyczna Tauron wprowadziła w czwartek konieczność umawiania wizyt w stacjonarnych punktach obsługi. Tauron zachęca klientów do korzystania ze zdalnych form załatwiania spraw, przez telefon i internet. Tauron od trzech lat inwestuje w narzędzia wspierające digitalizację obsługi.