fot: Krystian Krawczyk
Możliwość kupna węgla luzem adresowana jest głównie do klientów mieszkających w dalszej odległości od kopalń PGG
fot: Krystian Krawczyk
Od środy 16 marca, oprócz Karlika i Pieklorza z kopalń Chwałowice i Ziemowit, w sklepie internetowym Polskiej Grupy Górniczej można kupić także węgiel z kopalni Marcel. To kolejny krok rozszerzający ofertę sprzedaży węgla luzem dla klientów indywidualnych. Wg informacji przekazanych przez przedstawicieli spółki zainteresowanie węglem w cenach dostępnych bezpośrednio na kopalniach i z własnym transportem jest ogromne.
Jak przypominają przedstawciele PGG, od piątku (11 marca) w sklepie internetowym PGG klienci indywidualni mogą kupić 5 t węgla luzem w cenach dostępnych bezpośrednio na kopalniach. Teraz Polska Grupa Górnicza rozszerza swoją ofertę i wprowadza od środy (16 marca) także możliwość kupna węgla z kopalni Marcel. To oznacza, że klienci mają już do dyspozycji węgiel z trzech kopalń spółki: Chwałowice, Ziemowit i Marcel. W marcu do sklepu mają być sukcesywinie dodawane nowe kopalnie i nowe produkty, a od kwietnia na stronie sklepu ma być dostępna pełna oferta węgla opałowego produkowanego w kopalniach spółki.
Jak poinfmormowali przedstawiciele PGG, pierwsze dni przyniosły ogromne zainteresowanie węglem sprzedawanym luzem, średnio każdego dnia chęć zakupu zgłasza ok. 30 tys. chętnych. To więcej niż możliwości dystrybucyjne, dlatego spółka sukcesywnie dodaje do sklepu nowe kopalnie i zwiększa ilość dostępnego węgla, aby sprostać oczekiwaniom klientów. Warunkiem zakupu jest ogrzewanie własnego gospodarstwa domowego węglem oraz własny odbiór w ustalonym na kopalni terminie, zarówno osobisty jak i przez upoważnionego przewoźnika.
- Poszerzyliśmy ofertę sprzedaży dla gospodarstw domowych umożliwiając nabywanie węgla dla celów ogrzewania domów w dużo korzystniejszych cenach. Wojna na Ukrainie wywołuje działania o charakterze spekulacyjnym skutkujące wysokimi cenami węgla pomimo tego, że nie zmienia się cena na kopalniach. Dlatego też konieczne było szybkie zareagowanie i umożliwienie klientom indywidualnym nabywanie węgla luzem bezpośrednio na kopalniach za pomocą sklepu internetowego. Cały czas pracujemy nad rozbudową systemu oraz wprowadzamy nowe narzędzia wsparcia, w tym specjalną komunikację w mediach społecznościowych, aby na bieżąco informować klientów o naszych działaniach – powiedział Tomasz Rogala, prezes Polskiej Grupy Górniczej.
Możliwość kupna węgla luzem adresowana jest głównie do klientów mieszkających w dalszej odległości od kopalń PGG, którzy na co dzień nie mają możliwości bezpośredniego zaopatrzenia się w kopalnianych punktach sprzedaży. Nowa partia towaru jest dodawana o godzinie 18:00 (od poniedziałku do piątku), tak aby każdy z chętnych miał możliwość złożenia zamówienia w wolnym czasie po pracy. Po złożeniu zamówienia nabywcy otrzymują pocztą elektroniczną informacje o potwierdzeniu złożenia zamówienia, oraz terminie i warunkach odbioru. Termin odbioru jest każdorazowo ustalany indywidualnie bezpośrednio z odbiorcą lub wskazanym przez niego przewoźnikem.
PGG intensywnie intensywnie rozwija sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego i na bieżąco rozbudowuje jego funkcje. Sklep uruchomiono w maju 2020 roku i na początku notował nieco ponad 32 tys. odsłon. Obecnie, w szczytowym okresie, sklep internetowy PGG notuje dziennie od 1,5 do 1,8 mln odsłon, a liczba aktywnych kont klienckich przekroczyła 45 tys.
