Wirtualny asystent w jednej z górniczych spółek

Wirtualny asystent AI już pomaga pracownikom Grupy Kapitałowej JSW. ChatBot AITIS to autorskie rozwiązanie pozwalające na konwersację z systemem sztucznej inteligencji w wybranych tematach. Powstał wysiłkiem pracowników JSW IT Systems oraz zespołu redakcyjnego Strefy Sztygara. Jego nazwa AITIS jest kombinacją anglojęzycznego skrótu sztucznej inteligencji (AI) i firmy JSW IT Systems - informuje JSW.

AITIS jest dostępny dla pracowników JSW IT Systems, użytkowników platformy szkoleniowo-informacyjnej „Strefa sztygara i nie tylko”, pełnomocników Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz innych grup i zespołów pracowniczych Grupy Kapitałowej JSW.

- Cieszę się, że uruchomiliśmy w naszej spółce ChatBota AITIS. To kolejny dowód na to, że stawiamy na nowoczesne i innowacyjne rozwiązania. Pokazujemy, że nawet w górnictwie warto sięgać po nowe technologie, które ułatwiają życie pracownikom i pomagają szybciej dotrzeć do potrzebnych informacji. To narzędzie przenosi korzystanie z naszych zasobów wiedzy na zupełnie nowy poziom, zarówno jeśli chodzi o sposób wyszukiwania informacji, jak i codzienną komunikację – powiedział Adam Rozmus, zastępca prezesa zarządu JSW ds. technicznych i operacyjnych.

Narzędzie umożliwia prowadzenie konwersacji głosowych i tekstowych, wykorzystując kontekst zadanego pytania i odpowiadając na nie w sposób naturalny. Co ważne, w odpowiedzi wskazane jest źródło z którego pochodzi, co pozwala użytkownikowi na weryfikację otrzymanej informacji. 

- AITIS umożliwia podział zasobów danych na wydzielone obszary, dzięki czemu można precyzyjnie zarządzać dostępem do niektórych informacji, udzielając go wybranym użytkownikom. Daje to szerokie możliwości stosowania ChatBota w kontrolowany sposób – podkreśla Robert Zając, kierownik Centrum Kompetencyjnego AI/BI.

W odróżnieniu od popularnych chatów GPT dostępnych w chmurze - ChatBot AITIS to rozwiązanie lokalne, w pełni kontrolowane przez organizację. AITIS zainstalowany jest na serwerach Centrum Przetwarzania Danych Grupy Kapitałowej JSW. Dzięki temu spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, gwarantuje poufność przetwarzanych danych i jest zgodne z regulacjami branżowymi.

- Wdrożenie AITIS to ważny krok w kierunku cyfrowej transformacji Grupy Kapitałowej JSW. To nie tylko Chatbot, to inteligentny asystent, który wspiera pracowników w szybkim i bezpiecznym dostępie do wiedzy branżowej – podkreśla Tomasz Błaszczyk, prezes zarządu JSW IT Systems. - Dzięki integracji z zasobami portalu „Strefa sztygara i nie tylko” oraz zastosowaniu dużych modeli językowych, AITIS potrafi prowadzić naturalną konwersację i udzielać precyzyjnych odpowiedzi. Wierzę, że to narzędzie, które już teraz jest nieodłącznym elementem pracy naszych zespołów, może być również oferowane innym spółkom jako rozwiązanie on-premise.

Korzystanie z wirtualnego asystenta ułatwia wideoporadnik, który krok po kroku wyjaśnia, jak posługiwać się ChatBotem, jakie ma ograniczenia oraz gdzie znaleźć informację o zasobach wiedzy, z których korzysta.

Jak informuje JSW, wirtualny asystent dostępny przez całą dobę pomoże uniknąć czasochłonnego przeszukiwania różnorodnych zasobów w poszukiwaniu przydatnych informacji.

- ChatBot AITIS zdecydowanie skraca czas żmudnych zadań, pomaga szybko znaleźć niezbędne regulacje prawne, dokumenty lub informacje i jest pomocnym asystentem w codziennej pracy – wyjaśnia Zbigniew Schinohl, redaktor zespołu redakcyjnego Strefy Sztygara. – Trzeba jednak pamiętać, że nie może być wykorzystywany jako źródło prawa. Stałą praktyką powinna być weryfikacja otrzymanej odpowiedzi w załączonym źródle.