Kraj i Świat

W ubiegłym roku skargi dotyczyły głównie niedostatecznego komfortu podróży i niewłaściwej postawy konduktorów

13 lutego 2020, 10:26
źródło: Polska Agencja Prasowa

fot: Andrzej Bęben/ARC

Według urzędników większa konkurencja na rynkach przewozów kolejowych ma przynieść wymierne korzyści pasażerom, w tym obniżkę cen biletów i poprawę jakości podróżowania

fot: Andrzej Bęben/ARC

Pasażerowie pociągów najczęściej skarżyli się na higienę, komfort i jakość obsługi. Spadła natomiast liczba skarg dotyczących rozkładu jazdy pociągów - wynika z opublikowanych w czwartek danych Urzędu Transportu Kolejowego (UTK).

Urząd poinformował, że w 2019 r. otrzymał 1341 skarg pasażerów - o siedem mniej niż rok wcześniej.

W ubiegłym roku skargi dotyczyły głównie niedostatecznego komfortu podróży i niewłaściwej postawy konduktorów (571 zgłoszeń), niedogodnego rozkładu jazdy i punktualności pociągów (475), nieprawidłowego funkcjonowania kanałów sprzedaży biletów oraz niewystarczającej informacji pasażerskiej (339 zgłoszeń).

- Sygnały przekazywane nam przez pasażerów są bardzo ważnym źródłem informacji o problemach występujących na styku systemu kolejowego i jego klientów. Poza pomocą w indywidualnych przypadkach rozwiązujemy także systemowe problemy, wskazując podmiotom kolejowym obszary, które wymagają poprawy - powiedział cytowany w komunikacie prezes Urzędu Transportu Kolejowego Ignacy Góra.

Powiązane tematy:

kolej pociągi transport

MOŻE CIĘ ZAINTERESOWAĆ

Samorząd i region

Gawkowski: Atak na ePUAP mógł sparaliżować administrację w grudniu. Atak został zatrzymany

Plan cyberataku na system ePUAP był szerszy i miał doprowadzić do paraliżu pracy administracji publicznej w grudniu - poinformował w czwartek wicepremier, minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.

Geopolityka i bezpieczeństwo

Analiza incydentów w sektorze energetycznym i wydobywczym budzi niepokój

W górnictwie i energetyce utrata kontroli nad procesami przemysłowymi bezpośrednio zagraża bezpieczeństwu publicznemu i życiu pracowników oraz okolicznych mieszkańców – ostrzegają autorzy raportu „Odporność cyfrowa sektorów: surowcowego, wydobywczego oraz energetycznego”.

Artykuł sponsorowany

Jak inwestować w złoto? Poznaj aspekty, które warto wziąć pod uwagę

Dla wielu Polaków złoto to jeden z najpopularniejszych sposobów zabezpieczania oszczędności przed inflacją i zawirowaniami światowej gospodarki. Sposobów na inwestowanie w ten kruszec jest wiele - fizyczny zakup monet lub sztabek, akcje przedsiębiorstw zajmujących się jego wydobyciem, fundusze ETF, a nawet produkty takie jak CFD. Chociaż wszystkie te rozwiązania są powiązane z ceną tego samego metalu, ich rentowność może znacząco się różnić. Różne mogą być także mechanizmy osiągania zysku (lub straty), ponieważ część z nich można także wykorzystać do gry na spadki cen złota.

Samorząd i region

Tomasz Zjawiony: To małe i średnie firmy utrzymują górniczych gigantów. Zbyt szybka transformacja na Śląsku uderzy w pół miliona ludzi

– Pojawia się coraz więcej zagranicznych funduszy inwestycyjnych, które chcą przejmować polskie firmy okołogórnicze. Gdy pytam o ich motywację, odpowiadają wprost: „Stać nas na to, by przeczekać 2-3 lata do momentu, kiedy Unia zrozumie, że węgiel i górnictwo są niezbędne - my będziemy na tym zarabiać”. Prywatnego sektora firm okołogórniczych nie stać na kilkuletnie czekanie i to jest najbardziej bolesne – mówi Tomasz Zjawiony, prezes Regionalnej Izby Gospodarczej w Katowicach, organizatora EKMSP - Business Hub Edition.